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新員工入職培訓(xùn)對每位HR來說都不陌生,相信每個企業(yè)都會做這項基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,只不過做法不盡相同而已。有的是直接給用人部門,邊上崗邊培訓(xùn);有的則是HR部門做個簡單的規(guī)章制度培訓(xùn)后就上崗了;有的則會有系統(tǒng)規(guī)范的“三級”(公司/部門/崗位)培訓(xùn)。那么,請問: 1、你們公司的新員工入職培訓(xùn)是怎么做的?請分享你的經(jīng)驗 2、效果如何?有哪些特色或需要改進之處?請進行分析總結(jié)
我們公司的新員工由于崗位性質(zhì)不一樣,所以培訓(xùn)形式也非常多樣,有些崗位是脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后才能正式上崗,有些崗位是邊上崗邊接受培訓(xùn),不過,總體來說,入職培訓(xùn)形式分為以下三種:
一、HR組織的公共類培訓(xùn)
HR部門一般會組織針對全公司的新員工入職培訓(xùn),主要是公共類課程,主要課程如下:
1、公司規(guī)章制度:介紹公司歷史、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、考勤等人事管理制度。
2、OFFICE技能和辦公設(shè)備使用:包括WORD\EXCEL\PPT、郵箱等普通辦公室用到的軟件和設(shè)備的使用技巧。
3、溝通技巧和公務(wù)禮儀:介紹一些普通的溝通技巧、上班常用到的辦公室禮儀。
4、職業(yè)心態(tài):什么心態(tài)才能高效工作、快樂生活?如何才能盡快融入職場?
5、時間管理:如何合理安排時間
6、職業(yè)生涯規(guī)劃:介紹如何設(shè)定目標、規(guī)劃自己的職業(yè)
以上課程會以講授、游戲、情景模擬、視頻面試、布置作業(yè)等各種方式來進行。例如,給新員工做完職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)以后,會要求他們結(jié)合自己的崗位做一份詳盡的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。
二、用人部門組織的專業(yè)培訓(xùn)
1、部門業(yè)務(wù)流程和崗位專業(yè)知識:一般由部門主管或者導(dǎo)師來做
2、崗位技能傳授:一般以實操為主
3、外培:如果是比較專業(yè)的培訓(xùn),還可能會組織外培
用人部門的培訓(xùn)可以安排課程來上,也可以采用導(dǎo)師制進行一對一輔導(dǎo)。
三、導(dǎo)師制
我們一般會給新員工配備導(dǎo)師,導(dǎo)師會給新員工安排為期2-6個月的培訓(xùn)任務(wù),任務(wù)表里面詳盡安排了新員工每周需要完成的工作任務(wù)和達到的目標,導(dǎo)師每天安排時間進行輔導(dǎo)和檢查。由于導(dǎo)師制是針對個人進行的,所以只要安排合理,新員工進步也會比較大,培訓(xùn)效果非常好。
經(jīng)驗分享:
1.形式可以多樣:新員工的崗位性質(zhì)不一樣,入職培訓(xùn)的安排也會不一樣,培訓(xùn)不應(yīng)該一刀切,應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況和部門需求來定。同時,培訓(xùn)不僅僅是上課,方法和形式可以多樣化,案例研討、情境實操、拓展活動……只要能幫助新員工快速融入公司,很快適應(yīng)工作要求,就可以拿來用。
2.培訓(xùn)與試用期考核掛鉤:如果培訓(xùn)走完就算,與員工試用期考核脫節(jié),那么員工對培訓(xùn)的重視也會有限。
3.建立培訓(xùn)師制度:員工不重視培訓(xùn),很大程度上與培訓(xùn)無聊、與工作脫節(jié)有關(guān),公司不但要對員工考核,還要對培訓(xùn)導(dǎo)師進行考核,建立培訓(xùn)師等級制度,與管理人員的晉升掛鉤,定期進行培訓(xùn)師考核和培訓(xùn),只有這樣,培訓(xùn)師的培訓(xùn)能力才會提高。
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